Confidentialité du service PERDU–TROUVÉ

Texte provisoire, en relecture.

Qui traite vos données

Le service PERDU–TROUVÉ est exploité par le Cabinet vétérinaire Au Furet, Chemin du Chêne 1, 1112 Échichens, Suisse. Le Cabinet vétérinaire Au Furet est responsable du traitement des données utilisées par ce service. Pour toute question sur la protection de vos données : confidentialite@animaux.ch.

Ce qui est publié, ce qui reste privé

Publié sur la page de l'annonce : l'espèce, la localité et sa région, le quartier, la date, votre description, une photo si vous en donnez une — et seulement si vous cochez la case : le nom de l'animal, votre numéro de téléphone vérifié. Jamais publié : votre adresse e-mail, le signe distinctif de l'animal, votre compte. Les messages que l'on vous écrit passent par le service : personne ne voit votre adresse, vous ne voyez pas la sienne. Les codes et les liens de gestion ne sont conservés que sous forme d'empreinte. Si vous cochez la case du résumé anonyme, animaux.ch montre l'espèce, la localité, la date et la photo réduite — jamais votre nom, votre adresse ni votre contact. Si vous indiquez un second lieu vers lequel l'animal pourrait retourner, ce lieu et sa raison ne sont ni publiés ni montrés à l'autre personne : ils servent seulement à proposer votre annonce à qui trouve un animal près de là.

Pourquoi

Pour publier l'annonce que vous demandez et mettre en contact la personne qui cherche et celle qui a trouvé (le service que vous sollicitez) ; pour rapprocher les annonces proches et vous prévenir (intérêt légitime : retrouver un animal) ; pour afficher un résumé anonyme sur les pages locales seulement si vous l'avez accepté (consentement, retirable en un geste).

Combien de temps

Une annonce reste en ligne quatre-vingt-dix jours, prolongeables. Un brouillon jamais confirmé est effacé après vingt-quatre heures. Dès la clôture, le retrait ou l'expiration : la photo, la description, le quartier, le nom, le signe distinctif et le lien de gestion sont effacés aussitôt, ainsi que l'adresse de gestion d'une annonce « trouvé ». Après une clôture, la page dit « Animal retrouvé » pendant trente jours, puis disparaît ; après un retrait ou une expiration, elle disparaît tout de suite. Une publication mise en pause n'est plus visible, mais rien n'est effacé : elle est supprimée définitivement si elle n'est pas remise en ligne dans les sept jours. Publier une annonce « perdu » crée un compte à votre adresse, sans mot de passe. Les messages sont effacés vingt-quatre heures après un envoi non confirmé, trente jours après la clôture, et au plus tard après cent quatre-vingts jours. Un signalement d'abus est conservé douze mois, avec l'adresse e-mail facultative de la personne qui signale. Les codes de vérification et les liens de gestion ne sont conservés que sous forme d'empreinte ; le code court imprimé sur l'affiche est public. Pour assurer la sécurité du service, prévenir les envois répétés et traiter une éventuelle contestation, nous conservons une empreinte protégée de l’adresse utilisée pour l’envoi. Cette empreinte ne permet pas l’envoi d’un message. Elle est supprimée 30 jours après la clôture de l’annonce et, dans tous les cas, au plus tard 12 mois après l’envoi. Lorsqu’un incident ou un litige a été signalé avant cette échéance, la trace strictement nécessaire peut être conservée jusqu’à la clôture du dossier. Les journaux du serveur gardent l'adresse IP dix jours ; les sauvegardes gardent une copie jusqu'à trente jours après un effacement.

Qui reçoit vos données

Les données publiées dans une annonce sont accessibles au public selon les choix effectués lors de sa création. Infomaniak héberge le service en Suisse. Brevo reçoit l'adresse électronique et le contenu des courriels nécessaires à leur envoi, notamment les codes et les liens de gestion. Ses serveurs sont situés dans l'Union européenne, mais son contrat permet des accès techniques depuis les États-Unis et l'Inde pour l'assistance et la maintenance, avec les garanties contractuelles prévues en matière de protection des données. Le service SOS n'envoie actuellement aucun SMS. Aucune donnée personnelle n'est vendue.

Partage sur les réseaux

Le service ne publie rien sur les réseaux sociaux et ne voit pas vos groupes. Il vous propose un texte et une image, que vous pouvez modifier et publier vous-même : le texte modifié et l'image sont préparés sur votre appareil, et le service ne les reçoit ni ne les garde. L'image ne porte ni votre nom ni vos coordonnées. Ce que vous publiez dans un groupe suit les règles de ce réseau, et une publication partagée peut circuler au-delà de votre contrôle : n'y ajoutez que ce que vous acceptez de voir rester en ligne.

Ce que notre équipe peut faire de votre annonce

Une annonce publiée peut être vérifiée par notre équipe. Elle peut la rendre invisible le temps d'une vérification, la retirer, ou retirer d'un texte public un passage qui ne doit pas y figurer — un numéro de téléphone, une plaque, le nom d'un tiers. Elle ne réécrit jamais votre texte : elle en retire un passage, et laisse le reste mot pour mot. Chaque fois, vous recevez un courriel qui dit le motif, et vous pouvez répondre depuis votre page de gestion. Une annonce retirée n'est pas effacée tout de suite : elle peut revenir tant que le délai indiqué dans ce courriel n'est pas passé. Ce que nous gardons de ces échanges disparaît avec l'annonce.

Vos droits, et par quel chemin

Vous pouvez modifier, prolonger, clôturer ou retirer votre annonce à tout moment depuis votre lien de gestion : le retrait est immédiat. Vous pouvez retirer le résumé local d'un geste, fermer une conversation ou bloquer une personne. Pour accéder à vos données, les faire corriger ou demander leur effacement au-delà de ce que permet le lien de gestion, adressez votre demande au Cabinet vétérinaire Au Furet, Chemin du Chêne 1, 1112 Échichens, Suisse.

Le bloc « Qui prévenir près de… »

Sur une annonce, ce bloc propose des liens vers des moteurs de recherche externes : Google, Google Maps et OpenStreetMap. Seuls le mot recherché (par exemple « vétérinaire ») et le nom de la localité avec sa région figurent dans l'adresse du lien, et ils ne partent que si vous cliquez. Le service externe voit alors votre adresse IP et applique ses propres règles de confidentialité. Nous ne lui envoyons rien d'autre et ne gardons aucune trace de ce clic.

Sources des localités

Suisse : Répertoire officiel des localités, swisstopo. Autres pays : GeoNames (www.geonames.org), sous licence Creative Commons Attribution 4.0 (CC BY 4.0). Seuls le nom, le code postal et la région d'une localité servent au service ; aucune donnée de ces sources ne concerne une personne.