Confidencialidade do serviço PERDIDO–ENCONTRADO

Texto provisório, em revisão.

Quem trata os seus dados

O serviço PERDIDO–ENCONTRADO é gerido pelo Cabinet vétérinaire Au Furet, Chemin du Chêne 1, 1112 Échichens, Suíça. O Cabinet vétérinaire Au Furet é o responsável pelo tratamento dos dados utilizados por este serviço. Para qualquer questão sobre a proteção dos seus dados: confidentialite@animaux.ch.

O que é publicado, o que fica privado

Publicado na página do anúncio: a espécie, a localidade e a sua região, o bairro, a data, a sua descrição, uma foto se a fornecer — e só se marcar a caixa: o nome do animal, o seu número de telefone verificado. Nunca publicado: o seu endereço de e-mail, o sinal distintivo do animal, a sua conta. As mensagens que lhe escrevem passam pelo serviço: ninguém vê o seu endereço, e você não vê o deles. Códigos e ligações de gestão são conservados apenas como impressão. Se marcar a caixa do resumo anónimo, animaux.ch mostra a espécie, a localidade, a data e a foto reduzida — nunca o seu nome, o seu endereço nem o seu contacto. Se indicar um segundo lugar para onde o animal poderia voltar, esse lugar e o seu motivo não são publicados nem mostrados à outra pessoa: servem apenas para propor o seu anúncio a quem encontrar um animal por perto.

Porquê

Para publicar o anúncio que pede e pôr em contacto quem procura e quem encontrou (o serviço que solicita); para aproximar anúncios próximos e avisá-lo (interesse legítimo: reencontrar um animal); para mostrar um resumo anónimo nas páginas locais apenas se o aceitou (consentimento, retirável num gesto).

Durante quanto tempo

Um anúncio fica online noventa dias, prolongáveis. Um rascunho nunca confirmado é apagado após vinte e quatro horas. No encerramento, retirada ou expiração: a foto, a descrição, o bairro, o nome, o sinal distintivo e a ligação de gestão são apagados de imediato, e num anúncio « encontrado » também o endereço de gestão. Após um encerramento, a página diz « Animal encontrado » durante trinta dias e depois desaparece; após uma retirada ou expiração, desaparece de imediato. Uma publicação em pausa deixa de estar visível, mas nada é apagado: é eliminada definitivamente se não voltar a ficar online no prazo de sete dias. Publicar um anúncio « perdido » cria uma conta no seu endereço, sem palavra-passe. As mensagens são apagadas vinte e quatro horas após um envio não confirmado, trinta dias após o encerramento e, o mais tardar, após cento e oitenta dias. Uma denúncia de abuso é conservada doze meses, com o endereço de e-mail facultativo de quem a faz. Os códigos de verificação e as ligações de gestão só são guardados como impressão; o código curto impresso no cartaz é público. Para garantir a segurança do serviço, prevenir envios repetidos e tratar uma eventual contestação, conservamos uma impressão protegida do endereço utilizado para o envio. Esta impressão não permite enviar uma mensagem. É eliminada 30 dias após o encerramento do anúncio e, em todos os casos, no máximo 12 meses após o envio. Quando um incidente ou um litígio foi comunicado antes desse prazo, o rasto estritamente necessário pode ser conservado até ao encerramento do processo. Os registos do servidor guardam o endereço IP dez dias; as cópias de segurança guardam uma cópia até trinta dias após um apagamento.

Quem recebe os seus dados

Os dados publicados num anúncio são acessíveis ao público de acordo com as escolhas feitas no momento da sua criação. A Infomaniak aloja o serviço na Suíça. A Brevo recebe o endereço de correio eletrónico e o conteúdo dos e-mails necessário ao seu envio, nomeadamente os códigos e as ligações de gestão. Os seus servidores situam-se na União Europeia, mas o seu contrato permite acessos técnicos a partir dos Estados Unidos e da Índia para a assistência e a manutenção, com as garantias contratuais previstas em matéria de proteção de dados. O serviço SOS não envia atualmente nenhum SMS. Nenhum dado pessoal é vendido.

Partilha nas redes sociais

O serviço não publica nada nas redes sociais e não vê os seus grupos. Propõe-lhe um texto e uma imagem, que pode alterar e publicar você mesmo: o texto alterado e a imagem são preparados no seu aparelho, e o serviço não os recebe nem os guarda. A imagem não tem o seu nome nem os seus contactos. O que publica num grupo segue as regras dessa rede, e uma publicação partilhada pode circular para além do seu controlo: acrescente apenas o que aceita ver ficar em linha.

O que a nossa equipa pode fazer com o seu anúncio

Um anúncio publicado pode ser verificado pela nossa equipa. Pode torná-lo invisível durante uma verificação, retirá-lo, ou retirar de um texto público uma passagem que não deve lá figurar — um número de telefone, uma matrícula, o nome de um terceiro. Nunca reescreve o seu texto: retira uma passagem e deixa o resto palavra por palavra. De cada vez, recebe um e-mail que diz o motivo, e pode responder a partir da sua página de gestão. Um anúncio retirado não é apagado de imediato: pode voltar enquanto não passar o prazo indicado nesse e-mail. O que guardamos destas trocas desaparece com o anúncio.

Os seus direitos, e por que via

Pode alterar, prolongar, encerrar ou retirar o seu anúncio a qualquer momento a partir da sua ligação de gestão: a retirada é imediata. Pode retirar o resumo local num gesto, fechar uma conversa ou bloquear uma pessoa. Para aceder aos seus dados, pedir a sua correção ou o seu apagamento para além do que a ligação de gestão permite, envie o seu pedido ao Cabinet vétérinaire Au Furet, Chemin du Chêne 1, 1112 Échichens, Suíça.

O bloco «Quem avisar perto de…»

Num anúncio, este bloco propõe ligações para motores de pesquisa externos: Google, Google Maps e OpenStreetMap. Só a palavra pesquisada (por exemplo «veterinário») e o nome da localidade com a sua região aparecem no endereço da ligação, e só são enviados se clicar. O serviço externo vê então o seu endereço IP e aplica as suas próprias regras de privacidade. Não lhe enviamos mais nada e não guardamos qualquer registo deste clique.

Fontes das localidades

Suíça: Repertório oficial das localidades, swisstopo. Outros países: GeoNames (www.geonames.org), com licença Creative Commons Attribution 4.0 (CC BY 4.0). O serviço usa apenas o nome, o código postal e a região de uma localidade; nenhum dado destas fontes diz respeito a uma pessoa.